Компания продаёт товар удобно и вежливо. Каждая посылка доходит вовремя, а за любое недоразумение отвечает получатель. Он берет на себя все расходы, если что-то не так — извиняется. Телефон компании отвечает поздно вечером и в выходные.

Ха-ха, забавно! Вы тоже не сразу поняли, что происходит? Если бы так продавали, правда? Ведь мы ждем к себе именно такого отношения. Но часто раздраженный менеджер бурчит себе под нос, так что приходится переспрашивать, ещё больше нагнетая обстановку. Читать дальше →